Devolución de una licencia local a través de Internet

Si desea devolver una licencia y tiene conexión a Internet, puede devolverla inmediatamente a través del Asistente de licencias.

NOTAS

  • Una vez devuelta una licencia local, puede volver a activarla en un equipo distinto. Sin embargo, una licencia local no se puede devolver más de 5 veces en un periodo de 48 horas. Por lo tanto, se recomienda que no transfiera su licencia de forma frecuente.

  • La devolución de una licencia a través de Internet requiere conexión directa a Internet. Asegúrese de que no está conectado a proxy y de que su cortafuegos o red no están configurados para que bloqueen el acceso a Internet. De lo contrario, consulte Devolución de una licencia local a través de correo electrónico.
  • Los siguientes pasos solo son para la devolución de una licencia local. Si desea devolver una licencia de servidor, consulte Devolución de una licencia de servidor.

  1. Inicie el Asistente de licencias; consulte Inicio del asistente de licencias.

    Se inicia el asistente de licencias y muestra la pantalla de bienvenida.

  1. Haga clic en Manage Licenses (Administrar licencias).

    Aparece la pantalla License Management (Administración de licencias).

  1. Haga clic en Manage Local Licenses (Administrar licencias locales).

    Se abre el administrador de licencias locales y muestra sus licencias de productos.

  1. Seleccione la licencia que desee devolver.

  1. Haga clic en el botón Return (Devolver).

    La licencia se devuelve y el producto ya no estará activado.

NOTASi se produce un error en la desactivación, compruebe que su conexión a Internet funcione. Si es así, póngase en contacto con desk@toonboom.com para obtener ayuda. Asegúrese de mencionar el mensaje de error que se muestra e incluya el código de producto que aparece en el administrador de licencias locales.